驗窗亂報價 貨不對辦 服務參差

投訴人譚先生委託B公司更換四十隻窗鉸及開關掣，合共一萬二千元，師傅報價列明會用英國專用不銹鋼拉釘，又聲稱窗框的防漏膠膜及玻璃膠邊老化，恐驗窗會不合格，要求譚額外支付九千元做兩項工程，惟譚後來發現窗框有明顯縫隙，拉釘亦非英國製，向屋宇署反映後，更得悉防漏膠膜及玻璃膠邊非驗窗計劃的強制檢查範圍，目前個案轉交海關調查。消委會總幹事黃鳳嫺認為「英國專用」一詞含灰色地帶，「令人感覺似係英國製」，不排除違反《商品說明條例》中的「虛假陳述」，而市民亦應多留意計劃範圍。

派不合資格者上門

此外，有個案涉及有非合資格人士上門驗窗。投訴人張小姐委託一間「認可承建商」牌照的公司驗窗，職員上門視察稱要更換兩個把手，並要求支付五百港元「填表費」，後來又指維修有最低消費一千五百元，遂建議更換八個窗鉸及五個把手，合共二千一百元，張無奈答應先支付一千元訂金。不過，張翻查屋宇署網頁時，發現上門人員並不在合資格人士名單上，經向消委會投訴後獲全數退款。而屋宇署今年二月十五日開始向合資格人士發出「驗窗卡」，上面有該人的姓名及近照供識別。