銷售手法被指帶強迫性

【本報訊】對於California Fitness健身中心被消委會點名譴責,有會員稱在申請入會時,職員曾在未得她同意下,擅自為她「碌卡」和辦理分期付款,結果被收取較昂貴的年費,費盡唇舌方追回差額。入會後銷售員仍不斷向她推銷昂貴的健身課程,為躲避銷售員,惟有一大早來健身甚至要「裝聾扮啞」,揚言會籍到期後不會再續會。亦有會員認為該公司的銷售手法帶有強迫性,冀政府設冷靜期保障消費者。

不斷游說購昂貴課程

在California Fitness位於旺角分店健身的退休人士阮女士表示,二○○九年向該健身中心查詢入會價錢,但職員稱可提供買六年會籍、送一年會籍的優惠,並向她索取信用卡,稱要幫她查信用卡公司有沒有折扣優惠,惟該職員在未得她同意下,以其信用卡過數,並為她申請分期付款,其後始知一筆過付款較分期便宜。她形容追到「牙血都出埋」才能追回三千元的差額。

阮續指,健身中心不時提供「優惠課程」,吸引會員上堂,期間銷售員不斷游說他們購買昂貴的健身課程。為避開銷售員,故會選擇早上趁銷售員未上班前來做運動,若「不幸」遇上便需裝聾扮啞,她揚言今年會籍到期後不會再續會。

而朱先生指出,十多年前在該健身中心購入永久會籍,他認為該公司的銷售手法帶點強迫性,自己亦曾經被游說參加萬多港元的健身課程,他指若定力不足,會很易動搖。冀政府可參考部分行業的規定,設置冷靜期,保障消費者。

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