【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空,昨再有航班因機艙傳出燒焦氣味導致延誤,令近三百乘客的行程受阻近三小時。國泰證實,一班香港經台北往大阪的航機起飛前機艙內傳出燒焦氣味,遂按既定程序滑行返回停機坪作檢查,就事件向乘客帶來不便致歉。民航處指,會了解事件詳情,並在有需要時作適當跟進。連同是次事故,國泰已是九日內第二次因機艙傳出燒焦氣味而令航班發生延誤。
國泰一班與日本航空及國泰港龍聯營航班,編號CX 564,由香港經台北飛往大阪,原定昨午一時四十八分起飛,惟航班未知何故在停機坪逗留多時仍未起飛;至下午三時,開始有機上乘客聞到機艙內有燒焦味,機師亦向控制塔要求折返停機坪。
返回停機坪由工程人員檢查
國泰回應指,由於機艙內傳出燒焦氣味,遂按既定程序滑行返回停機坪,由工程人員進行檢查。而客機遲遲未起飛,則是鑑於最初未能確定檢查及維修所需時間,有關安排是為了減輕乘客上落機的不便,其後當確定航機需較長時間檢查後,已即時調動另一架客機接載二百八十四名受影響乘客,又指涉事航班最終在昨午五時零二分起飛,就事件向乘客帶來不便致歉。
今次已是國泰九日內第二次發生類似事件,上周二一班由香港往德國杜塞爾多夫的航機起飛後,因娛樂系統的冷凍系統疑出現故障,一度傳出燒焦味,航行個多小時後折返香港,由於行李艙載有危險品貨物,大批消防員及救護員到場戒備,幸有驚無險,航機終安全降落,惟機上近二百七十名乘客的行程受阻近十小時,始能再次出發。
除航班接連事故致出現延誤外,國泰近日亦發生行李未能跟機的事故。有讀者向本報投訴,指本周一(18日)國泰一班由日本福岡經香港往泰國曼谷的航班,抵港後,其寄艙行李未有隨他上機至目的地曼谷,批評國泰處事馬虎。國泰承認事件,指事主乘搭的航班CX 511,由福岡抵達香港時,較原定時間延遲廿二分鐘,令運送轉機行李時,未能趕及運上事主乘搭的接駁航班CX 701。國泰隨即安排把行李由下一班往曼谷的航班在同日晚上運抵當地,並直接送遞予事主,就事件為乘客帶來不便致歉。