探射燈：「綜合」計劃闊而不精 存灰色地帶
「綜合保險計劃」索償成功率偏低，有保險界人士指出，索償人需有實質證據，證明學校疏忽導致其意外受傷或財產損失，才能滿足索償條款獲得賠償，若保險公司以索償理據不足拒絕賠償，申訴人便要提出民事訴訟，惟索償難度頗高。
索償過程爭拗多
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出，「綜合保險計劃」以整所學校教職員和學生作承保對象，涉及人數眾多，索償條款「闊而不精」，存在灰色地帶，僅可視作基本保障，「保費咁少，自然就做唔到咁大嘅保障範圍，冇得同個別投保嘅保險計劃作相比。」
他表示，保險公司在處理索償個案時，會調查個案是否涉及人為疏忽，或純粹意外，才決定是否作賠償，過程中或會產生大量爭拗，「有時係校方疏忽，有時反而係索償人自己唔做足安全措施而受傷，好難一概而論。」他認為，學校可與家長協商，額外為教職員和學生購買人身意外保險或專業責任保險，提高保障之餘，亦能減少爭拗。