欠無障設施 投訴者等到死 平機會卸到尾
等到死仍未有無障礙通道！九十五歲的張婆婆因不滿馬鞍山恆安邨街市出入口只設樓梯，妨礙輪椅出入，去年初到平等機會委員會投訴街市的無障礙設施不足，令要以輪椅代步的她難以到街市買餸，希望平機會跟進。不過，由於相關地段涉及業權問題，拖延至今，設施落成無期，張婆婆更已離世，平機會竟借勢回覆婆婆家人稱：「冇個案不如close file（結束處理個案）？」協助跟進投訴的立法會議員鄧家彪直斥平機會效率低、只懂推卸責任，「明明可以去信勸喻法團支持工程，但就乜都唔做！」
自二○一二年開始，政府開始增設更多無障礙設施，同年更推行「人人暢道通行」計劃，但由於部分項目業權不清，政府部門間相互推卸責任，致部分項目落成時間遙遙無期。北區太平邨連接北區醫院之行人天橋，因政府部門以業權為由互相推諉，致遲遲未增置升降機；馬鞍山恆安邨街市主要出入口亦因業權持有者未釐定責任，一直未有增設無障礙斜道，令輪椅使用者及長者等甚為不便。工聯會去年曾就上述兩個案向平機會申訴，至今未有進展。
領展敷衍：與持份者商討
記者會上也有提及本報去年初跟進的張婆婆個案，居於恆安邨的她，除需要坐輪椅，亦有認知障礙症，每次到街市要由孫女鄧女士陪同，但由於恆安邨街市三個出入口只設梯級，婆婆每次進出，孫女也要抬起輪椅；街市雖設有送貨升降機，但卻經常維修且距離街市有一段距離，她們曾多次向管理街市的領展反映，只獲回覆指會與持份者商討。張婆婆向當時仍由周一嶽任主席的平機會投訴，但平機會只簡單回覆會跟進及調查。可惜的是拖延至今，張婆婆已經去世，無障礙設施仍未落成，平機會更借勢「闊佬懶理」，向婆婆的孫女鄧女士稱：「冇個案不如close file？」
未引《殘疾歧視條例》處理
立法會議員鄧家彪直斥平機會：「明明可以去信勸喻法團支持工程，但就乜都唔做！」根據《殘疾歧視條例》第廿五條，若出現可能牴觸條文的情況，平機會跟進後，如仍未有所改善，平機會可向涉事業權持份者進行訴訟，透過法律程序要求業權持份者改善。但平機會由二○○二年至今，只成功處理十六宗有關無障礙通道個案。至於張婆婆的個案，平機會只游說接受領展建議，繞道使用貨用升降機，卻未有採取法律行動。鄧批評平機會沒有做好本分，只懂推卸責任，且處事效率低。八十多歲、同樣以輪椅代步的楊伯伯將會接力再向平機會跟進。
平機會回覆本報查詢時否認因投訴人離世而結束個案，強調一直有跟進，最近亦取得進展。