探射燈：入境處蟬聯全球最佳服務獎

這邊廂行李服務表現倒退，那邊廂本港今年蟬聯Skytrax全球最佳機場出入境服務大獎，兩者表現一紅一黑。有立法會議員擔心，兩者效率存在落差，或令旅客主觀感受更差，問題亦已存在多時，擔心令本港的旅遊形象受損。

香港入境事務處近年推出免蓋章出入境檢查服務，又與南韓、新加坡及德國互相實施自助出入境檢查，縮短旅客過關時間，令入境處蟬聯全球最佳機場出入境服務大獎。相反，行李運送方面卻僅排名第八，立法會議員鄧家彪批評，即使入境措施有改善，但領取行李等細節無法配合亦無濟於事，長久不改善將影響旅客對本港印象。

「一邊快咗、一邊慢咗，就算最後時間一樣都好，啲旅客都會有個錯覺，以為啲行李等咗好耐都未嚟，會擔心究竟係咪唔見咗。」鄧又指，行李處理行業流失率高，早於五年前已有工會發動罷工，要求改善工作環境及提高工資，「機管局喺三月先同立法會講話會引入機械臂，減輕職員勞損，但係仍然講唔到之後會唔會快番。」