機場巴士偶爾會成為小偷「搵食」之地,如去年十二月,三名外地旅客便在乘搭單層機場巴士時,遭偷走放在行李架上的行李篋,共損失二萬六千多元財物。去年一月,亦有一名專偷空姐行李的男子被捕。早年更曾有指每逢大時大節,「機場巴士老鼠」就會出動,高峰時期行李失竊的情況每周便有一宗。
旅遊達人項明生指出,過去曾有朋友試過遺失行李,「不過係畀人偷定畀人拎錯咗就唔知啦。」他續指,為免被人「拎錯行李」,會在行李貼上不同貼紙,以資識別,「同埋一定唔會坐上層,行走江湖得耐,會將件行李放喺視線範圍。」
對於機場巴士的服務,項則坦言不俗,「可以講好過八成嘅其他地方!」他表示,本港機場巴士收費不算高,而且車廂新淨,「除非係同日本、北歐比,如果唔係(本港機場巴士)真係好唔錯。」他續指,部分地方的機場巴士衞生情況不堪入目,「係甩頭甩骨,巴士上面仲會有曱甴。」