弄斷託運狗籠手柄 國泰外判員圖卸責
【本報訊】因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，再因服務差遭乘客抨擊。乘客陳小姐（化名）上周五（十一日）晚由北京乘搭國泰與國泰港龍航空聯營航班KA993返港，其松鼠狗則當貨物同機託運返港。她說抵港時見到國泰貨運部外判職員弄斷小狗膠籠的手柄，她不滿職員態度惡劣，質疑有人推卸責任，強烈要求下國泰才願賠償新籠。
陳小姐稱，該狗籠是新購置，當時外判職員還砌詞抵賴，不肯承認責任，指手柄一早已斷了，對方更辯稱說：「又唔見其他籠有爛？」陳堅稱親眼看見職員弄斷手柄，欲要求國泰賠償一個新籠：「個籠七十厘米乘五十厘米乘四十厘米咁大、咁重，無咗個柄點帶隻狗走！」事件擾攘逾句鐘，小狗疑因受驚不斷悲鳴，狀甚可憐。
國泰致歉 免費換新籠
國泰發言人回應稱，根據紀錄，乘客將狗隻放入寵物籠子託運回港，該籠子於貨運部職員交還狗隻予乘客時受損，已即時為乘客免費提供一個全新的籠子。國泰航空就有關事件對乘客造成不便致歉，乘客如有需要可聯絡貨運部。