探射燈：放工唔覆公事 港僱員難效法國
智能手機令打工仔時刻連線，放工後仍要處理公事訊息或電郵是不少人的寫照。近日法國正草擬新勞工法例，打工仔在工作時間外不用理會關於工作的電話和電郵，反觀本港打工仔為口奔馳，本報記者在街頭訪問五十人，逾八成受訪者坦言下班後仍收到公事訊息，有教師更指放學後曾十分鐘內接獲逾一百個短訊，花不少私人時間處理；有金融業從業員亦指每日放工後均要花數小時處理公事訊息。人力資源顧問促請僱主尊重僱員休息時間，建議非緊急事項可在工作期間處理，以減輕員工壓力，增加歸屬感。
法國擬立例 下班可拒回短訊
一向以工作環境優厚見稱的法國，除嚴格執行每周工作三十五小時的標準工時外，勞工部正草擬「斷網的權利」（Right to disconnect）立法，員工在工作時間以外有權不回覆公司發出的電話或電郵，法例料年底前全面實施。
反觀本港，二十四小時候命情況遠比法國嚴重。記者於街頭訪問五十名打工仔，有八成四人指下班後仍收到公事訊息，當中逾一半人指「唔想做，但焗住要做」；八成受訪者因而感到困擾及增加個人壓力。對於本港應否倣效法國推行「斷網法」，八成四受訪者支持，但部分人坦言執行難度甚高。
「試過十分鐘收到超過一百個訊息！」教師鍾老師與現時不少教師一樣，被加入不少WhatsApp群組，每日放學後都收到大量手機短訊，來自校方、老師、家長或學生，她擔心訊息中夾雜重要通知，或牽涉學生問題，令她不得不花時間處理，她無奈說：「放學之後應該係我私人時間，冇必要處理呢啲訊息。」
抗拒「追魂Call」對鈴聲感焦慮
從事電子貿易的翁先生亦指，其工作範疇包括回覆客人電郵及訊息，「最高紀錄係放工之後要用三個鐘去覆客人嘅電郵！」工作時工作，但公餘時亦要工作，他坦言：「為咗份糧點都要做！」而從事財經公關的鄧小姐更指，由於經常與傳媒界聯絡，每日放工後都要花數小時處理公事訊息，連放假亦要保持連線，個人健康及家庭生活都受影響。
工聯職安健協會去年調查逾千名在職者，其中逾八成半指工作壓力很大，主因包括要將工作帶回家，部分受訪者指在晚上接到老闆「追魂Call」，導致他們對鈴聲或提示聲音產生抗拒，甚至焦慮。
惟本港推行「斷網法」困難，金利豐證券研究部執行董事黃德几指，法國與香港工作環境大相逕庭，金融業界需於公餘時間回覆客戶相當普遍，「WhatsApp你冇得扮見唔到，要即刻覆！」而從業員看重生計多於工時，「香港人講多勞多得，最緊要搵到食。」他建議各方做好協調，上司不能濫用手機的便捷，建議非緊急的工作可提示員工彈性回覆，避免員工出現壓迫感。
僱主應尊重員工休息時間
香港女教師協會主席周蘿茜指，教師下課後以手機處理學校公事愈趨普遍，該會亦常收到老師反映，放學後需回覆家長諮詢、學生功課及校務等，新入職老師更不敢說不，「佢哋驚得失啲家長，試過同家長傾足四十五分鐘！」她建議「學校的事學校做」，短訊溝通容易產生誤會，故家長與老師之間最好面談，學校亦應發清晰指引，讓老師私人生活不受干擾。
「試過有人做私人助手，要隨時候命，一有電話嚟就要覆，有啲甚至要做到凌晨兩、三點，作息時間打亂晒，最後身體頂唔順就辭職唔做。」安俊人力資源顧問有限公司董事總經理周綺萍表示，老闆慣性地使用電話處理公事，令員工混淆工作及休息時間。她建議僱主要尊重員工的休息時間，「咁樣員工自然會盡心盡力為公司做事。」
圖／文：專案組