導盲犬帶主穿公院「迷宮」
公立醫院建築物多，各部門各專科分工仔細，病房分布各層大樓。對視障人士來說，到醫院求診如走入黑色大迷宮，雖然地面設盲人引路徑，但人多擠迫，引路徑隨時被途人「中斷」。醫管局一三年底訂立指引容許導盲犬進出公立醫院範圍，至今有十三名視障人士獲批准，可在導盲犬引領下在「迷宮」中行走，視障病人的求診時間因而大大縮短，由排隊、繳費到取藥「一剔過」輕易完成。
導盲犬Deanna負責帶領視障人士曾建平由北角住所出發，乘港鐵跨區到沙田威爾斯親王醫院專科門診大樓覆診。大堂擠滿人，狹窄通道常有病床進出，容易發生碰撞。身兼香港導盲犬協會副會長的曾建平，以往靠白杖摸路到威院。他認為，醫院地面鋪設的盲人引路徑雖四通八達，但路線太多反弄巧成拙，不利引路，「市民好多時唔覺意企咗喺引路徑上，或者條路畀雜物阻住。」
自一三年底導盲犬獲准進入公院，曾建平在Deanna帶領下四次到威院覆診，「佢行過兩次已經記得晒點行，以往我要預廿分鐘由港鐵站行到醫院，但Deanna帶住我，好似普通人步速一樣，十分鐘就到。」Deanna會先帶曾到繳費處，辦好手續便領他乘搭電梯到門診部。曾覆診時，牠乖乖趴在一旁靜候，之後帶他乘搭電梯回到大堂取藥，全程十分順利。
曾建平說，以往不少人擔心導盲犬入醫院會引起小童或怕狗人士恐慌，但他認為港人對導盲犬接受程度已提升很多。他多次覆診，發現好奇市民反佔多數。
低頭族衝撞 成最大障礙
原來，導盲犬在公院執行任務，最大障礙不是複雜的地形、怕狗的市民，而是「低頭族」！低頭族常因玩手機「冇睇路」，踢到或撞到導盲犬或視障人士。曾建平亦試過多次遭低頭族撞到，「導盲犬識得避開佢哋，但我就會撞咗上去」。他呼籲大家使用手機時要注意前方有否視障人士，又建議市民如在醫院見到導盲犬正執行任務，切勿干擾或上前撫摸牠，也不要餵食，以免牠分心或亂走，令視障人士陷入危險。
醫管局表示，自訂立《使用導盲犬視障人士進出醫院／診所指引》後，導盲犬可進出病房、急症室及門診診所等，至今共錄得十三宗視障人士連同導盲犬使用公院個案。
記者鍾君容