二○一二年，約44,600名患精神分裂症的病人接受醫院管理局提供的精神科專科服務。為了及早辨識和適切地跟進有特別需要的精神病患者，醫管局根據每名病患者臨床情況（包括過往病歷、現時精神狀況及病人有否足夠社區支援等），提供具連貫性及個人化的支援，以協助病患者康復，並讓他們能夠在病情穩定時融入社會。
醫管局與社會福利署設立的精神健康綜合社區中心合作，並透過個案經理為居於社區的嚴重精神病患者提供深入、持續及個人化的支援。個案經理亦會為病患者的家屬提供支援，全方位協助病患者融入社區。惟現時每名個案經理大約為50至60名病患者提供社區支援，相較外國每名個案經理處理約20至30宗的數量為多，工作壓力較大，難以全面檢視患者所需。
除了多病人需要照顧外，若病患者的病情不太穩定，個案經理就更難跟病患者溝通。而最常見的原因就是病人不依時服藥。有調查訪問精神分裂症患者及其家屬，發現逾九成患者主要服用口服藥，當中接近一半病者曾試過自行停用口服藥。根據外國的經驗，若發現病人不依從服食精神分裂症藥物時，會鼓勵病人轉用長效針劑藥物，確保藥力在病人體內穩定地發揮，再配合個案經理的協助，就能更有效使病人康復。
香港醫院藥劑師學會
藥物教育資源中心