貴客骾喉入ICU 國泰澳航鬥卸責

國泰航空與澳洲航空疑就乘客骾喉受傷事件互相「拋波」卸責!居於香港的卅九歲澳洲銷售行政人員董立德(Luca Donati)日前向澳洲傳媒披露,他去年十二月原定乘坐國泰航空一班客機從澳洲悉尼前往香港,出發前他獲安排享用澳洲航空(Qantas)位於悉尼國際機場的頭等艙貴賓室,期間他進食一碟小龍蝦意大利粉時骾喉受傷,一度昏迷五天,現時仍有尖物刺在喉嚨。董立德要求國泰及澳航正式調查事件,並向他道歉。國泰指稱由於事件涉及第三方機構,處理需時。

職員曾保證小龍蝦殼已移除

董立德當日準備乘搭國泰客機前,因國泰及澳航同屬寰宇一家聯盟,他可享用澳航的頭等艙候機室服務。董立德憶述,當日他進食內含莫瑞頓小龍蝦(Moreton bay bug)的意大利粉,其他配料包括豆、蘆筍、檸檬及薄荷,他當時曾詢問職員,對方保證小龍蝦殼已被移除。

不過,但當董立德吃到第三口時,卻感到有尖銳物體卡在喉嚨,令他不停咳嗽,最後要緊急送院接受手術,但醫生無法移除卡在他喉嚨、長一點八厘米的異物。董立德不但錯過該航班,還留醫深切治療部(ICU),五天後才甦醒,並連續兩周要透過導管進食。直至去年聖誕日,他才能飛返香港與妻子及家人團聚。

董立德表示,該異物已鈣化,醫生不確定若動手術移走會否對其健康有害。董立德稱在過去一年不停向國泰發電郵交涉,但至今未收到國泰或澳航的正式道歉,他要求兩間航空公司調查事件,改善工作程序,以防再有乘客受害。董立德又稱,至今仍不敢再到機場貴賓室吃東西。

國泰以保密為由拒透露詳情

國泰航空回覆本報查詢時表示,一直與事主和其他相關第三方聯繫,務求盡快處理事件,由於事件涉及其他第三方,進展較理想需時;國泰又指,由於保密原因,未能提供更多資料。海外傳媒引述澳航發言人回覆表示,明白董立德對於事件延誤處理的憂慮,稱董立德在澳洲留醫時,澳航人員曾接觸過他及其家人,了解最新情況。董立德不滿國泰及澳航的回覆,指摘兩間公司互相推卸責任。

本報綜合報道

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