竹園廣場引路徑「斷層」視障陷迷陣
黃大仙竹園廣場於二○一一年進行翻新，但卻未有完善場內的無障礙設施，觸覺引路徑「鋪啲唔鋪啲」，導致視障居民容易「蕩失路」。領展發言人強調現時廣場內的設計已符合標準，但仍會密切留意情況並適時改善。有關注團體指出，廣場間隔對視障人士猶如迷宮，欠缺指引易生意外，促領展檢討轄下的無障礙設施並完善現有設備。
「平時出入我哋用支棒篤吓篤吓，又會驚篤到人，自己又驚行錯路，冇引路徑帶住行，真係好唔方便！」失明人士周小姐居於黃大仙竹園南邨，她指出竹園廣場內只有部分位置鋪設有觸覺引路徑，平日行經時多靠友人協助，感到非常不便，「由商場出巴士站嘅路全程都冇指引，就連廁所同(車立)都冇鋪，根本就唔係『無障礙』！」
行錯路險誤闖逆向電梯
周坦言，前往巴士站沿途因完全沒有引路徑而經常「行錯路」，更曾險走入逆方向的扶手電梯，需友人出聲提醒。然而，早於兩年前，周已向領展提出加鋪引路徑的建議，卻只獲覆「唔會整」，「我唔明，點解當初翻新嗰陣時唔一次過鋪晒佢，到依家只要做少少工程就方便到我哋，佢又唔肯做！」
記者曾與周小姐實地了解，發現場內二樓全層，包括升降機及傷健人士洗手間等位置，均未有鋪設引路徑，一樓亦只有近服務櫃台位置設有引路徑，底層則全層有引路徑覆蓋。視察當日為中午時間，場內人流甚多，即使周小姐有友人協助，行走時仍難免與他人有碰撞。
領展：工程參考屋署標準
領展發言人表示，竹園廣場引路設施的優化工程，已參考屋宇署的標準，並覆蓋主要設施，包括暢通易達升降機、暢通易達洗手間、主要樓梯及低枱面顧客服務台等。不過，發言人稱，會與使用者保持密切溝通，以持續改善設施。
香港失明人協進會平等參與社會委員會委員陳志剛質疑領展最初為何「鋪啲唔鋪啲」，「商場最底層有引路徑，點解上面又會冇呢？其實唔使一定要覆蓋晒成個商場，但最基本都要有一條貫穿平台出口嘅引路徑，如果每層都有殘疾人士廁所，亦都要覆蓋到。」陳表示，商場間隔對視障人士而言猶如迷宮，如欠缺指引容易「蕩失路」，亦易生意外。
陳續指，現時香港的無障礙設計手冊相比其他國家落後，惟全港大部分商場卻仍未達標，「譬如殘疾人士停車位，部分屋邨商場到依家都仲未有！」陳促領展定期檢討轄下物業的無障礙設施，繼續完善現有設備，以解視障人士之窘。
記者：呂諾君