舊錶帶更換遭沒收 「失主」轟勞力士唔合理

市民麥先生透露，兒子的外父約於廿多、三十年前以數千多港元購入該隻勞力士手錶，估計錶價等同當時普通打工仔數個月薪金，而兒子外父生前將手錶轉贈給麥的兒子，兒子之後視該錶如瑰寶，即使到美國定居也帶在身旁。至上月，其子回港度假，有見該隻勞力士的錶帶已「甩甩漏漏」，於是帶同該手錶回港，並於上月五日到俗稱「十四樓」的勞力士香港服務中心更換錶帶。

「原本價錢包埋」 新帶要另購

麥父引述其子稱，勞力士除表示要收取新錶帶的八千二百元費用外，服務中心職員亦表明舊錶帶要收回，麥父稱：「勞力士話有自己規矩，又話收回舊錶帶係避免擾亂勞力士市場，驚有人用舊錶帶套落其他錶芯度，但消費者會覺得呢個規矩唔合理囉。」麥父直言，外家當年買錶的價錢已經包含條錶帶，錶帶是錶主的個人財產，勞力士要收回舊錶帶根本不合理。

錶帶被收回令麥先生與兒子愈想愈不忿，故已去信消委會投訴，要求消委會介入：「仔仔當時無太深究問題就換咗錶帶，但愈諗愈覺得無理由，隻錶同錶帶都係個人資產，而且舊錶帶都係紀念價值嘅一部分，勞力士唔應該收咗佢。」

勞力士：免舊零件落入二手市場

消委會跟進事件後，向麥先生轉告勞力士的回覆，勞力士指在更換錶帶前已向錶主說明公司的「零件更換政策」，凡更換手錶新零件後，舊有零件不予退回，旨在避免舊有零件有機會落入二手市場，令購畢公司品牌手錶的顧客有機會被人換上舊有二手零件而蒙受損失。

勞力士又指出，若錶主因不獲發回舊錶帶而感不快，公司願意在檢查證實所更換的新錶帶狀況良好、無花損的前提下，收回新錶帶並以原有舊錶帶裝配回手錶上，及將所收款項全數退回。不過，麥生拒絕接受勞力士的建議，認為勞力士無心解決問題，正諮詢律師意見，擬向勞力士採取法律行動。本報曾向勞力士查詢，至截稿前未獲回覆。

消委會發言人表示，一直按既定程序，以爭取消費者最大利益的前提下，跟進每一宗個案。消委會建議消費者在購買任何產品前，應留意保養及維修條款，同時亦可向店員詳細了解當中細節。