【本報訊】審計報告炮轟香港郵政對無貼郵票或郵資不足的郵件仍如常派遞，香港郵政局員工會主席葉錦富指，不少收件人不滿要補付郵費，經常與郵差爭拗，工會早前建議署方檢討郵政條例，倣效外地將欠資郵件直接退回寄件人，又或索性不派遞。香港郵政回應指，正檢討改善處理欠資郵件的工序，明年初有結果。
現時寄件人若所付郵資不足，郵差會向收件人收取雙倍欠資額的附加費。葉指，郵政署現已收緊檢視郵資不足情況，在三個關卡上抽取欠資郵件，包括在九龍灣郵件中心設專隊尋找欠資郵件；派遞局同事檢視小型郵包重量；郵差發現郵資不足會將郵件交回主管，待發出欠資郵票後，送交收件人。
他指，郵差追收郵資壓力大，因收件人多採不合作態度，尤其商業推廣郵件，收件人拒收郵件，郵差才可退回寄件人，而郵件上無回郵地址才能當「死信」處理，過程繁複。他認為，郵資不足是寄件人的責任，建議修例將欠資郵件直接退回寄件人，但承認規定附回郵地址或惹爭議，他知悉署方正諮詢法律意見，又指內地不派送欠資郵件的做法快捷。
香港郵政助理署長（郵務）區惠賢指，以往郵票剝落會照派信，現收緊做法，要求同事小心處理，六萬至七萬件大型郵件或郵包欠資風險較高，需人手處理。區續指，現已進一步強化監控機制，改善處理郵資不足的工序，並檢討實際操作可行性及資源考慮，制訂適當措施收回少付的郵資。