「呢個巴士站同燈位好近,我見過幾次啲巴士喺燈位畀人上客,乘客被迫行出馬路上車,見到都牙煙,九巴都唔知有冇教啲車長!」張先生近月於荃灣石圍角新邨巴士站候車,發現一架前往烏溪沙的九巴40X未有停站,反而在巴士站前方的行人過路處上客,令交通一度受阻。張擔心乘客於行車道上車會構成危險,不滿車長罔顧乘客安全,要求九巴檢討問題,並對涉事車長作出指導和採取紀律處分。
九巴發言人表示,翻查行車紀錄,雖然無法確認張先生所指的情況是否屬實,但已提醒有關車長,必須在指定車站停站上客,並會繼續密切監察車長的服務表現。發言人補充,九巴一向十分重視車長的訓練及指導,根據車長工作指引,除非巴士已發出滿座指示,否則必須在指定車站停站上客。