網上服務暫停 郵政標示不清
【本報訊】經常爆出郵遞延誤及亂拆市民信件郵包的香港郵政發布網上訊息時亦混亂不堪，有香港郵政客戶昨晚七時許欲上網使用香港郵政的「投寄易」網上平台服務投寄，但網頁只顯示「本服務暫停使用，不便之處，敬請原諒」的字句，令客戶以為網站出問題。香港郵政回覆查詢時，否認系統發生故障，指網頁每逢星期五晚上七時至九時會進行系統更新，又指網頁內有標明系統更新時間，但用家卻轟香港郵政處事本末倒置，用家無法登入網頁又怎知系統正在更新，而不是出現故障。
未顯示系統更新 市民當故障
本身是網店賣家的黃先生昨晚七時許未能登入「投寄易」網上平台，由於要趕交貨予客人，令他心急如焚，又抱怨稱「投寄易」過去不時出現問題，如信用卡未能付款過數、投寄未能成功等。當他知悉今次原來是網頁進行系統更新時，批評香港郵政處事本末倒置，客戶未能登入網頁，又怎能看到有關警告，平時服務正常時，又怎會有人專門查找網頁有否這告示。
黃先生認為香港郵政應在未能登入網頁的頁面時，便打出字句告知市民網頁系統正在進行更新中，令市民有所預算：「平時網頁正常操作時，無留意原來有系統更新時間；依家知道九點（昨晚）用得番，我梗係等」。