靈車隊11‧25跨海遊行

食物環境衞生署在二○一三年六月推出網上預訂轄下火葬場火化爐服務,兩年多來一直被殯儀業界投訴系統難用兼不時故障,十分不便,預約系統昨早更「死機」數小時,一度令預約服務癱瘓,加上預約系統經常在每日開始接受預約的一分鐘內,全日所有時段即告滿額,曾有市民未能為先人預訂心水火化日子,無法配合殯儀館的檔期,令市民及殯儀業界怨聲四起。殯儀業商會指業界已忍無可忍,發起在本月廿五日舉行靈車慢駛遊行往添馬艦政府總部,要求政府檢討有關做法。

預訂一分鐘內即爆滿

網上預訂服務讓申請人在網上以先訂先得的方式,預訂由申請日翌日起計十五天內的火化時段,原意是打擊殯儀業內排隊黨派人搶約「最靚」時段,但殯儀業商會理事長林偉龍昨向本報表示,網上預約安排非常不便,食衞署網頁每早九時十五分接受預約時,不是登入網頁困難,便是接受預約一分鐘內,所有時段已被預約,近日更頻頻出現故障,過去一個月已至少有兩次故障發生,令業界大失預算,「每朝都要搵專人上網預訂,仲要成日都訂唔到!」

出殯火化時間難配合

除業界受影響,市民也身受其害,林偉龍解釋,一般火葬安排需經過多個程序,當先人過世後,其家人要先預訂殯儀館服務,「多數會訂到兩、三星期之後嘅期,但火化爐要十五日之前先有得預約,又成日被人訂爆晒,搞到出殯時間同火化時間配合唔到,家人可能要再畀錢租多幾日殯儀館。」令市民大失預算。

林偉龍指業界已多次向食環署反映情況,要求署方檢討做法,但情況未見改善,商會遂發起在本月廿五日舉行靈車慢駛遊行,預計有五十人參加,由約廿架靈車開路,由紅磡起步。

車隊首先駛至負責處理火葬事宜的長沙灣政府合署內的食環署辦事處,再到添馬艦政府總部請願,直接向食環署和食物及衞生局表達訴求,促請當局改以配額或其他分配方法,理順與火葬有關的各項申請安排。

食署:因應需求加時段

食環署發言人則回應表示,在昨日早上提供火葬預訂服務前,發現登入系統發生故障,經搶修之後已於中午十二時十五分重開,又指過去三個月裏,除昨日之外,上月十九日也曾發生電腦登入系統故障情況。

發言人續指,該署會因應需求而適時加開額外火化時段,又稱一直與殯儀業界就有關服務保持良好溝通。

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