醫局十招紓專科急症人龍

醫院管理局昨公布行動計劃,回應政府檢討醫管局報告,計劃具十大建議,當中細分多達一百二十四項措施,「主打」縮短專科門診及急症室輪候時間。計劃報告建議,由家庭醫學專科門診分擔骨科專科門診的穩定個案,推出手機App讓新症病人跨網預約,又透過增加急症室診症節數、制訂門診服務量及滯留等候入院的表現指標等,監察個別醫院有否服務「爆煲」。但病人組織質疑,輪候時間長主因醫生人手不足,推出新措施無人手執行也無補於事。

倡家庭醫學診所分擔個案

骨科及精神科專科門診經常「排長龍」,為紓緩輪候時間,醫管局建議善用家庭醫學專科診所,將病情較穩定的骨科專科個案轉往家庭醫學診所跟進。計劃報告指出,有關措施已在籌劃,將於一七/一八年度工作規劃推行。若情況理想,研究在其他合適的專科採用類似轉介模式。該局將在一六年首季於婦科專科門診試推流動應用程式,方便新症病人選擇跨網預約,揀輪候時間短的聯網門診約期。若情況理想,應用程式預約或推展至其他合適專科。

急症室輪候時間長,需入院治療的病人等幾日仍未能上病房的情況被詬病,醫管局決定針對及早評估及診治近年逐漸增加的第三類緊急個案,增撥急症室醫護人手資源縮短此類病人的輪候時間。最多人輪候的第四、五類次緊急及非緊急個案,該局希望擴展急症室支援診症節數計劃,透過特別薪酬津貼計劃增加醫護人手,協助疏導此類病症。

病人組織斥未解缺人癥結

醫管局行政總裁梁栢賢指出,將為專科門診制訂服務量「表現指標」,研究每名專科門診醫生診治病人的比率,視作表現指標;又將滯留急症室未能上病房的時間訂作表現指標。他強調,指標不屬行政指引,非逼迫醫生「交數」,而是有互相監察作用。計劃又提到,增加普通科門診服務名額,改善基層醫療服務。

社區組織協會幹事彭鴻昌說,公院人手不足才是輪候期長的重要原因,若不增加人手,推App都無法解決問題。

醫管局改革建議重點

針對專科門診輪候時間

‧將骨科穩定個案轉至家庭醫學專科門診,2017/18年度先在九龍東及新界東推行。

‧今年第四季推出由中央協調的跨聯網預約先導計劃,將其他聯網一般精神病患者轉至九龍西一般精神病診所。

‧明年首季推出手機應用程式,方便婦科新症病人選擇跨網預約。

‧2016/17年研究將專科門診每名醫生診治病人比率,制訂為服務表現指標。

針對急症室輪候時間

‧明年首季制訂滯留等候入院的表現指標,監察急症室服務。

‧2016/17年度將急症室支援診症節數計劃變為恒常措施。

打擊聯網山頭主義

‧今年12月向醫管局大會提交細醫院重組建議,並安排醫院行政總監輪調,三年內分階段推行。

‧2016/17年度委託顧問公司研究以人口為基礎的資源分配模式,落實新撥款形式。

‧2015/16年度設立兒科及精神科中央遴選委員會,負責駐院醫生招聘及編配。

資料來源︰醫院管理局

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