低價團禁而不止 旅遊業亂象難了

沒有最醜，只有更醜，主要針對內地旅遊團、臭名昭著的紅磡購物區，昨日又發生毆傷旅客事件。今次事件傳出兩個版本，一是據說旅客被要求購足一定數額才能離開，有旅客因無意購買而同女領隊發生爭執，其後有人召集朋黨將該旅客拖出店外拳打腳踢；二是有旅客在店內吸煙，被要求出店，接着發生圍毆事件。事件真相如何有待警方進一步調查，但懷疑同低價團強迫購物脫不開干係。事實上，因強迫購物引發的矛盾及辱客醜聞幾乎無日無之，多年前曾發生旅客被辱罵致死事件，更是轟動一時，輿論關注翻版惡導遊阿珍、阿蓉為何層出不窮，其實他們不過是畸形旅遊產業鏈的一環而已。

香港百物騰貴，旅客來港食宿交通費用不菲，不少旅遊團團費竟然低至數百元甚至零團費，旅行社及導遊要生存，勢必通過旅客購物拿回扣，這是行內公開的秘密。某程度上，低價團旅客被要求購物，堪稱是周瑜打黃蓋，一個願打一個願捱，而一旦碰到拒絕購物的旅客，衝突難以避免。正因為低價團或零團費是旅遊業亂象之源，輿論早就要求當局加強監管和打擊。千呼萬喚之下，內地兩年前推出《旅遊法》，明文禁止低價團，官媒一度宣稱「低價團已成絕唱」，可惜事實恰恰相反，低價團非但沒有消失，反而愈演愈烈，在深圳火車站、機場等交通要道，皆有不少人以低價赴港旅遊作招徠，而上述旅行團正是在深圳組成的各地散客團。《旅遊法》形同虛設，低價團禁而不止，不出事才令人奇怪。

內地當局有責任，港府責任就更大。明知是低價團，本地旅行社仍然接單，分明就是要強迫購物，而港府放任自流，根本就是助紂為虐。迫於輿論壓力，當局近年採取了一些措施，如設立扣分制、一團一導遊等，奈何效果甚微，當局一度討論成立一個官方監管機構，取代被批評「自己人查自己人」的旅議會，然而談了幾年卻無聲無息。不難預料，今次事件後，當局又會行禮如儀，調查復調查，研究復研究，最終都是不了了之。港府管治無能，從旅遊業亂象不斷可見一斑。

旅遊業被稱為無煙工業，世界各地都大力發展，獨有香港例外，沉香當廢柴。旅遊業竭澤而漁，部分激進分子搞風搞雨，港府坐視不理，結果是具高消費能力的旅客紛紛蟬過別枝，願意來港消費的除了水客，就是低價團旅客。今時不同往日，旅遊業走下坡，零售業面對比沙士更慘淡的寒冬，在這種情況下再發生劏客、毆客事件，只會加速旅遊及相關行業的沉淪。