【本報訊】香港再發生內地團旅客疑因購物問題被毆事件，嚴重影響香港旅業的聲譽，警方仍在追查涉案者身份。據熟悉內地旅遊業運作的資深業界人士透露，近年香港入境團的經營結構已改變，在深圳組成的散拼團幾乎由數間內地旅行社操控，佔去巿場八成客源，他們會安排「影子團友」或其他人隨團來港，滲透入團內強迫旅客購物，又招攬港人作持牌人在港開設接待旅行社，經營一條龍旅遊服務；業界關注今次事件是否與此有關。
據了解，以「一條龍」經營的旅行社，會聘用香港導遊作紙板導遊，實由內地領隊、其他隨行人員或「影子團友」作「刀手」強迫旅客購物，他們會隨團來港「照顧」旅客，期間會脅迫團友購物，遇有旅客爭執會「出手」，「發生爭議咪出店舖外去解決囉！」同一旅行社可能同時有多個團在購物店內，故發生爭議「吹雞」時，隨時可召集數人「照顧」團友。
消息續指，旅客因強迫購物起爭執致報警的問題經常發生，亦是旅行社所樂見，可藉此向收集散拼旅客交深圳旅行社的艇戶「詐型」，指旅客不購物，不向艇戶付人頭費，省回一筆開支。發生爭執也只不過是團友間的爭議，香港導遊全程只是紙板人，無參與其中，既可免被指強迫旅客購物，香港旅行社亦毋須上身。
消息又指，深圳組成的散拼團幾乎全由四至五間內地旅行社幕後操控，香港只是代罪羔羊。
香港（內地入境團）導遊總工會主席謝北拱表示，內地旅客在港購物引發爭執，反映旅業經營結構出現問題，即使香港導遊不牽涉其中，但影響香港旅遊業的形象及聲譽，對港不公平，他曾多次向旅議會及政府反映問題，均未能解決問題。香港導遊總工會黃嘉毅則指，強迫購物事件歸根究柢是零負團費的問題未能解決，他批評旅議會遲遲未能解決問題，政府成立的旅遊業監管更「無影無蹤」。