港導遊淪紙板 影子團友逼購物

【本報訊】香港再發生內地團旅客疑因購物問題被毆事件,嚴重影響香港旅業的聲譽,警方仍在追查涉案者身份。據熟悉內地旅遊業運作的資深業界人士透露,近年香港入境團的經營結構已改變,在深圳組成的散拼團幾乎由數間內地旅行社操控,佔去巿場八成客源,他們會安排「影子團友」或其他人隨團來港,滲透入團內強迫旅客購物,又招攬港人作持牌人在港開設接待旅行社,經營一條龍旅遊服務;業界關注今次事件是否與此有關。

旅行社樂見報警 乘機拒付費

據了解,以「一條龍」經營的旅行社,會聘用香港導遊作紙板導遊,實由內地領隊、其他隨行人員或「影子團友」作「刀手」強迫旅客購物,他們會隨團來港「照顧」旅客,期間會脅迫團友購物,遇有旅客爭執會「出手」,「發生爭議咪出店舖外去解決囉!」同一旅行社可能同時有多個團在購物店內,故發生爭議「吹雞」時,隨時可召集數人「照顧」團友。

消息續指,旅客因強迫購物起爭執致報警的問題經常發生,亦是旅行社所樂見,可藉此向收集散拼旅客交深圳旅行社的艇戶「詐型」,指旅客不購物,不向艇戶付人頭費,省回一筆開支。發生爭執也只不過是團友間的爭議,香港導遊全程只是紙板人,無參與其中,既可免被指強迫旅客購物,香港旅行社亦毋須上身。

爭執隨時出現 損港旅業形象

消息又指,深圳組成的散拼團幾乎全由四至五間內地旅行社幕後操控,香港只是代罪羔羊。

香港(內地入境團)導遊總工會主席謝北拱表示,內地旅客在港購物引發爭執,反映旅業經營結構出現問題,即使香港導遊不牽涉其中,但影響香港旅遊業的形象及聲譽,對港不公平,他曾多次向旅議會及政府反映問題,均未能解決問題。香港導遊總工會黃嘉毅則指,強迫購物事件歸根究柢是零負團費的問題未能解決,他批評旅議會遲遲未能解決問題,政府成立的旅遊業監管更「無影無蹤」。

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