消費者委員會揭發猶如「獨立王國」嘅民航處監管不力，任由航空公司不主動向旅客退還離境稅，以及沒有在相關資料中獨立顯示離境稅收費外，更設下退稅時限，變相向旅客雙重徵費。講到底，今次又係民航處失職，處長羅崇文實在難辭其咎，無理由闊佬懶理。羅崇文任內確是劣迹斑斑，除了多番被踢爆大花筒兼管理混亂，將民航處總部大樓打造成「豪華娛樂城」，設立舞蹈室及浴室外，新空管系統亦出現延誤及甩漏，如今又爆出退還離境稅風波，真是罪加一等。
