國泰機天花滴水婆婆換位遭拒
【本報訊】因管理不善而由全球最佳航空公司排名榜冠軍跌落第三位的國泰航空公司，被指未有善待長者乘客！一名七十歲婆婆早前乘搭國泰航機由台北返港，惟未起飛前座位天花已不停滴水，她要求換位，但機艙服務員指全機「爆滿」而未有安排，至航機起飛後，漏水情況更嚴重，個多小時的航程中令婆婆全身「由頭濕到腳」，返港後更患上重感冒，她狠批國泰安排失當。
機艙服務員稱「唔會有事嘅」
事主夏太於上月廿八日乘搭國泰CX565航班由台北返港，上機時已發現其54E座位對上天花不停滴水，她隨即要求換位，但機艙服務員稱全機「爆滿」，反而說：「你咁後生，身體咁健壯，唔會有事嘅！」。航機起飛後，漏水更嚴重，「好似樓上潑水落嚟咁」，夏太全身盡濕，「連胸圍、內褲都濕晒」。此時，機艙服務員始遞上毛氈供她保暖，及用紙巾替她抹乾，且不停道歉，但仍未能為她安排換位。
獲補償兩張50美元心意券
夏太說，她女兒在另一航空公司任職，指如發現乘客座位漏水，又全機爆滿，可安排乘客坐機艙服務員座位，以及提供衣服更換。她落機時獲補償兩張面值共五十美元（約四百港元）的心意券，但她認為不是錢的問題，而是航空公司管理問題，「無理由要個乘客坐喺個漏水嘅位，又冇衫畀我換，等我濕足成個鐘！」她表明不會再選乘國泰。
國泰發言人證實，涉事航機約兩、三個座位上方的天花出現滴水，可能是機艙內水蒸氣凝固造成，機艙服務員得悉後已即時為受影響乘客提供毛巾及紙巾，並送上毛氈保暖，亦覆蓋部分天花位置以防再有滴水，但由於全機客位均爆滿，故未能安排其他座位，已向該乘客提供心意禮券以表歉意，並就事件對乘客帶來不便再致歉。