國泰「放飛機」航班延後四日

大延誤的CX292航班，根據國泰航空網頁上的航班資訊顯示，現時情況仍為未出發，航機原定本月四日羅馬時間中午十二時四十五分啟程飛香港，最新的預計出發時間為當地時間本月八日、即今日下午二時四十五分，預計抵港時間也由原來的本月五日早上六時二十分，變成本月九日即明天早上八時二十分。

頭等客對安排極不滿

受影響乘客之一、乘坐頭等艙的譚先生雖然已經回港，但對國泰的安排極為不滿。他指，本月四日於羅馬時間早上八時許已到達達文西國際機場，但國泰遲遲未開始登機程序，「啲職員hea住喺度圍住傾，到九點幾先逐批逐批乘客，口頭用英文通知佢哋架機故障，飛唔到，現場有幾百乘客，惟有先去國泰訂咗、響機場附近嘅酒店房休息。」他批評國泰事前無以電郵、短訊或其他方式通知乘客，待乘客到達機場始驚悉事件，相當無助，他是在到達獲安排休息的酒店大堂才發現國泰的聲明，遂自行拍照留作證據。

國泰航空一班羅馬直航香港的客機大延誤，可能至少延誤四天兩小時才能抵港。（乘客譚先生提供）	國泰航空網頁上顯示，CX292航班要在今日下午才出發，明日早上返抵本港。（國泰航空網頁圖片）	國泰在安排受影響乘客入住的酒店，貼出告示指CX292航班因技術問題延誤。（乘客譚先生提供）

公幹旅客對國泰失信心

到羅馬公幹十多天的譚先生，原定五日早上抵港即要趕回公司開會，但因航機未能啟航，他無奈先到國泰安排的酒店休息，至當日下午三時許獲通知可乘坐其他航班轉機回港，「直飛十二個鐘就到，依家要坐其他航班轉機，幾經波折、穿州過省用咗廿幾個鐘，先喺五日夜晚九點幾返到香港，成日工作無咗，所有嘢延誤晒。」他坦言，國泰航班嚴重延誤、資訊亦不清晰，已對國泰大失信心。

國泰航空發言人則表示，CX292航班因出現技術故障，惟當地並無所需組件，須安排替換組件運送到羅馬以進行維修。他們已安排合共三百三十六名乘客轉乘其他航機前往目的地，所有乘客經已出發。國泰稱，在登機服務開始前，已以短訊及電郵通知乘客，又為事件對乘客帶來不便致歉。