隧道公司的安全守則提醒收費員及交通督導員，在橫過路面時必須穿着反光衣，及必須面向來車，並時刻保持高度警覺。不僅是收費通道，隧道其他範圍亦曾發生交通意外，有教車師傅提醒職員，不要因為熟悉環境而掉以輕心。
○九年六月，沙田尖山隧道沙田入口，有七人車司機因忘記帶錢，有職員安排他駛往泊車位置登記資料，惟一名身穿反光背心職員趕往協助時，卻意外被該車撞到。
「愈熟悉嘅地方，員工就愈要小心，千萬唔可以疏忽！」 教車師傅鄭楚光表示，隧道車流較多，危險性極高，「最危險一定係收費亭，但隧道出入口嘅泊車位置都好危險。」鄭指出，隧道公司車輛一般停泊在隧道出入口，職員往來泊車位時亦需留意進出車輛。