【本報訊】香港航空一班日本札幌往香港航班,昨午在札幌新千歲機場起飛前突然發現客機油壓系統故障,由於當地無所需替換組件供維修,香港航空最快今早才能將組件送到當地,涉事航班的二百五十七名乘客被迫滯留當地。
該航班有乘客向本報投訴,不滿香港航空至昨晚仍未清楚交代啟程安排及安排酒店,部分乘客因而鼓譟,驚動新千歲機場的警察到閘口調停。
據資料,HX693原定昨晚九時廿五分由日本札幌返港,但乘客冼先生稱,昨午到達登機閘口後,職員才告知航機機件故障,但等了又等四小時至晚上,航空公司仍未能交代啟程安排,部分乘客因而鼓譟。他又不滿指,香港航空既無告知航班啟航時間,也無表示會有酒店及膳食安排,由於乘客中有老有嫩,部分人擔心未能回港之餘,更隨時要瞓機場。
香港航空回應時指,HX693機上有十二名機組人員及二百五十七名乘客,航班起飛前發現油壓系統故障,但由於當地沒有所需替換組件以進行即時維修,基於安全考量,香港航空已安排將該組件今早送到當地,並會盡快完成維修把旅客送回本港。
香港航空又指會努力安排乘客入住當地酒店,但由於十.一長假,札幌酒店房間緊張,香港航空將優先安排長者、孕婦及有小孩之家庭乘客入住,該公司會提供膳食及來往酒店交通,並為乘客提供一切可行協助。