【本報訊】國泰航空的管理及人手編排問題一直為人詬病，過去曾多次因重配機艙人員人手而令航班延誤，連累乘客呆等。上月底一名機師因臨時有急事未能執勤，國泰需時安排替補機組人員，影響三百九十九名乘客延飛八小時；同月一名副機長原本負責一班由本港飛往美國紐約的航機，但他因身體不適令該班航機需延誤十七小時才可起飛，導致二百七十二名乘客受影響。
在上月廿四日，國泰航空一班原定飛往日本東京的航機，由於有機師因突發急事未能執勤，造成航機延遲八小時才起飛，延誤期間，國泰安排乘客入住酒店或在貴賓室休息，但因前往酒店路途遠，大部分乘客選擇留在貴賓室，因貴賓室座數有限，不少人被迫在候機室過夜。
同月十六日，一班原定由香港前往紐約的航班，由於有機組人員身體不適，航班需要延遲十七小時起飛，國泰安排受影響乘客入住酒店，或為部分選擇回家者提供來回機場的的士費用。
有國泰機師更曾因「帶刀上機」而令航班延誤，今年四月國泰一班由英國倫敦飛往香港的客機，在準備起飛時，機師遭發現手提行李內藏有一批刀，在希思路機場被捕，該航班臨時被取消，乘客行程延誤十六小時。