【本報訊】電召車應用程式Uber的出現,敲響本港的士服務的警號!由的士業界自發組成的豪華(質素的士服務)督導委員會,昨宣布會成立一支高級的士服務車隊,包括有約五十名將穿着制服開工的司機及二至三架電動的士和卅架全新的士,冀逐步改善的士的服務質素及形象,奪回被搶走的客源。
委員會主席黃永忠表示,市民須透過手機應用程式Zello預約使用豪華的士車隊的服務,車隊司機確保已受過培訓及受到監管,並會穿着黃色制服工作,以樹立的士服務的新形象,而豪華的士的收費會較一般的士貴百分之廿五。委員會正向環保署綠色運輸試驗基金申請購入十架電動的士,料該批的士明年中可投入服務。
對於本港的士服務被批評為質素欠佳、司機多拒載及揀客等,的士車行車主協會會長陳民強表示,協會早已推出「香港的士服務手機應用程式」,市民可利用該程式表揚或投訴的士司機表現,乘客只須輸入車牌、司機姓名、目的地及投訴內容等,有關方面收到資料後,會即時向相關車主或司機反映意見和跟進,較要經警方和運輸署的投訴程序為快,因官方的投訴處理渠道快則二、三個月,慢則半年。