「隨身寶」亂響嚇親老人家
「部機成日突然間響，又大聲，好易嚇親老人家！」李小姐早前為讓年邁母親得到隨身緊急支援服務，向長者安居協會申請「隨身寶」服務，惟使用首天即發現主機不論在滿電或無電的狀態下均會突然響號。為免母親被響號嚇倒，李要求取消服務及退款，卻遭職員拒絕，令李大感不滿。
稱電池零件故障 未影響服務
長者安居協會發言人表示，職員已與李小姐會面，了解事件始末。經初步調查後，發現因電池零件出現故障而導致響號，但沒有影響提供緊急支援服務。發言人補充，由於早前職員於電話對話中，未能得悉李小姐要求終止服務的原因而導致誤會，經雙方溝通後，已停止服務及安排退款。
李小姐坦言不滿有關回覆，認為該協會在提供服務前應先確保主機能正常操作，「可能有其他長者用緊部機都成日響，以為冇電，於是成日叉電，咁就做唔到『隨身』服務嘅效果。」