天價黑鬼油揭劏客四招
東方報業集團上月踢爆有藥房售賣一萬九千八百元一支黑鬼油，進一步揭發本港商店的不良營商手法，海關指接獲的投訴中，以三大行業佔最多，包括藥店、健身中心及美容院。據知，單就售賣天價黑鬼油的藥房已涉及十三宗投訴，涉及的貨品包括藥膏、藥丸及日用品，店員通常以四招騙客，包括價格模糊，如標價「19800」的貨品，會在「198」與「00」中間留空格，令人誤以為是「198.00」；之後訛稱碌信用卡有優惠，避免事主拒以現金付昂貴金額；第三招是常見的「斤」變「両」；第四招是出售影射貨物充正貨。
海關去年底將特別職務隊升格為不良營商手法調查課，加強打擊不良商店，即使涉案店舖已結業，亦會繼續追查。
新修訂《商品說明條例》實施兩年以來，海關共調查一千二百九十六宗個案，其中六成涉及虛假商品說明，被檢控及被法庭定罪的個案分別為一百四十九宗及一百二十二宗。
天喜堂變天喜牌 港人也中招
海關不良營商手法調查課監督許偉明接受訪問時表示，經調查發現，藥店、健身中心及美容院是市民投訴較多的三大行業，當中藥店常設的四大陷阱涉及誤導性遺漏，最易令人上當，第一種是以價格模糊，如標價在價格中間留有空格，如「198 00」，令消費者誤以為是「198.00」；第二種是指信用卡有優惠，令市民在不知情下，刷下巨額卡數。第三種手法是混淆價格，將貨品價格或重量單位以不清晰方式表達，如把「両」字寫得相當細小，又或扭轉貼有價格的貨品，令人在正常視線下看不到價格標籤，但當店員回答查詢時，卻在口頭上避免重要訊息。
許舉例指，「個客問花膠係咪七百蚊一斤，商戶唔會答係定唔係，但就話一斤十六両。」至於第四種手法，是以影射貨物充當正貨出售，「你同佢講想要天喜堂天喜丸，佢就拎天喜牌天喜丸畀你。」以上陷阱，除內地旅客，本港市民亦中招。
美容院健身中心多涉威嚇營銷
至於健身中心及美容院，則多涉及具威嚇性營業行為，如長時間言語轟炸迫使對方簽下合約，許指，曾有女士接受美容院服務時，被店員游說做身體檢查，並訛稱其胸部有硬塊，「店員同事主講，唔參加療程會變乳癌！」事主難抵壓力下，簽下價值十四萬元療程，她其後向海關投訴，涉事美容院管理層最終被判即時入獄。
至於消費者應如何避免誤墮陷阱，海關首席貿易管制主任麥毓錦提醒市民，付款前要看清楚價錢牌，並向店員說清楚貨物的品牌名稱，若被人威嚇簽約，「死都唔好簽」，如懷疑受騙，應保留合約、單據及記清楚購物過程，以保障自己。
記者劉敏