員工斥乏宣傳 湧現「另類」信件
【本報訊】香港郵政的郵件機械處理系統表現未如理想，除了因為該系統無法處理中文信件外，不少「另類」的郵件亦難以透過機械處理，「好多信件三尖八角，用膠袋包住就咁寄又有，甚至求其搵張紙摺成信封又有，自動揀信機就梗係嘔番出嚟！」有員工歸咎於香港郵政並無加強宣傳，提醒市民應使用符合標準的信封或郵包寄出郵件。
網購賣家寄貨多不達標
有員工斥香港郵政一直無宣傳教育，提醒市民應使用適合長度及尺寸的信封寄信，「近年多咗人網購，有賣家將啲唇膏等小物件直接入落信封寄出，有賣家甚至用膠袋直接包住啲貨寄，有啲有窗框信封部分遮蓋咗個地址，總之林林總總，呢啲不合標準的信件，機械處理系統做唔到。」
他表示，自動機械揀信系統不能處理裝在塑膠、光面或劣質信封內的郵件，扁平薄件、裝有硬物、過大或過小的小郵包及包裝粗劣的小郵包，全部不能處理。有關員工批評香港郵政一直無宣傳寄件者須使用符合標準的信封，變相縱容不合標準的郵件，「好多人都唔知道唔應該用膠袋寄嘢，呢啲係香港郵政嘅責任。」
香港郵政稱，已努力教導本地顧客確保投寄的郵件可用機械處理，包括派遣郵務聯絡主任和客戶經理探訪投寄大量郵件的顧客，呼籲他們合作。