探射燈:都市航空客機延飛曼谷17句鐘

【本報訊】曼谷炸彈襲擊陰霾下,泰國都市航空一班編號E8 329的航班,原定昨晚八時五十五分出發往曼谷,因機件故障延飛,原本「十五十六」猶豫是否出發的乘客,立即打退堂鼓,並鼓譟要求旅行社全數退款,惟雙方前晚未達成協議,逾百人瞓候機室等候,航班延飛近十七小時,近半數乘客放棄行程。

機件故障 近半客棄行程

來自澳門的汪小姐與丈夫及十一歲的兒子,報名參加一個六日五夜的曼谷旅行團,團費共五千八百元人民幣。一家人近日已多次擔心行程安危,前晚她得悉航班因機件故障,需要延誤啟航時間,與逾百名來自八個內地團的團友需滯留機場,雖然領隊一再強調行程安全,但他們已決定不去,坦言:「我哋喺度嘈,唔去啦,要求退款,依家泰國咁樣仲去咩?」直至昨晨十一時許,汪及其他團友收到都市航空公司發出的延誤證明,承諾向成行旅客每位賠償五百港元,而不成行的旅客可到開票的旅行社全額退票。

汪續稱,近半數乘客放棄行程,包括他們一家,航班於昨午一時五十一分啟航。延誤期間,有團友不滿航空公司無安排住宿,又投訴機場冷氣太凍無獲發毛氈,汪直斥:「好離譜!百幾條人命喺度,我哋成晚無瞓,一張毛氈都無。如果喺內地機場發生,都會有人安排酒店!」都市航空發言人至截稿前仍未有回覆有關查詢。

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