靈實卿姐伴航中風康復路

38載白衣天使獲表揚

踏入花甲之年的鄒玉卿，獲醫管局頒發長期服務獎。她笑說與靈實醫院同年同月出生，有說不出的緣分。回想一九七七年，她在護士學校畢業便加入靈實醫院，工作四個月後，該院開展老人及骨科復康科病房，主要接收中風患者，她成為「開荒牛」，一做便是十四年。對於近年中風有年輕化趨勢，她坦言年輕患者易「發忟憎」，但一般復原能力較強，會鼓勵他們不要放棄。

臨床工作中，最令她印象深刻的事於八十年代。她憶述，一名六十多歲男病人中風後入院，不能自行吞嚥，以鼻飼喉餵食，但妻女每日煲湯送來，嘗試餵他飲用但不成功，更令他嗆喉。由於中風病人未必能將食物咳出，可致吸入性肺炎，護士着家人不要再餵食，「病人好唔開心，家人好失望，又不滿護士的禁令。」

勉入職者尊重病人建互信

鄒決定與病人及家屬商議解決方案，先讓家屬明白護士不許餵食的原因。她說非常欣賞家人的堅持，最終協議由她一人嘗試餵食。持續數周，她都嘗試餵湯但無法成功，怎料兩天假期後，她上班再嘗試時，病人開始可控制肌肉，「之後仲食得好快」。她說，看見一個病人可以好轉，滿足感很大。

鄒玉卿九三年升任助理護理行政主任，開展行政工作。她坦言，投訴文化愈來愈盛行，每月均接到兩、三宗投訴，作為上司必要先了解事件再作決定。她勉勵新入職的護士要尊重病人，醫患之間建立互信，對病人及醫護人員都有益。