【本報訊】今次「天價」藥粉事件，執業大律師陸偉雄認為存在灰色地帶，關鍵在於雙方買賣商討的過程中，消費者是否已問明價錢，賣方又有否說明清楚買賣價格，才能判斷誰是誰非。他稱，以口頭訂立價格，亦屬有效法律協議，如當事人有證據，可給予口供，再讓法庭判斷是否接納。即使是旅客，亦受到香港法律保障，控告年期永久有效。
海關發言人表示，根據《商品說明條例》第13E條，如商戶未能就產品向消費者提供充分的重要資料，可能會觸犯誤導性遺漏罪行，價格是其中一項可以影響消費者決定的最重要資料。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款五十萬元及監禁五年。
海關續指，非常重視保障消費者的權益，除會不時派員巡查外，亦會派員喬裝顧客進行視察及偵查，確保商戶遵守法例規定。
消費者委員會總幹事黃鳳嫺日前指出，若在銷售過程中涉及詐騙及誤導，消費者可以報警處理，而消費者除「貨比三家」外，亦應光顧有商譽的店舖，若用信用卡過數後發現被騙，可向信用卡公司申請取消交易，但申請會否獲批，最終由信用卡公司決定。消委會設有點名機制，各行各業的商戶如屢次以不良營商手法經營，不排除啟動點名機制譴責。