現時「Call車App」營運模式的合法性問題存在爭議，執業大律師陸偉雄指，在法律層面，無論服務有否收取現金，在車輛未領有牌照的情況下提供載客服務便有機會違法，「我覺得運輸署應該要表態，講到明佢哋營運方式有冇問題，而警方亦都要搜集證據檢控，上到法庭由法官去裁決，成為案例。」
他又提醒乘客，乘坐此類「白牌車」一旦發生意外的話，第三者保險更會失效，欠缺保障。
不過，根據警方數字，二○一二年至二○一五年（一月至五月）涉及駕駛未領有出租汽車許可證的私家車非法載客取酬的執法數字只有十三宗。立法會交通事務委員會委員陳恒鑌，促請警方加強執法，打擊無牌載客等非法行為。