去年逾五千宗部門投訴 房署最多
【本報訊】申訴專員公署昨日發表的年報顯示，由去年四月至今年三月底，公署共接獲逾五千宗有關部門的投訴，捲入鉛水風波的房屋署及水務署均上榜，分別位列榜首及排第九。經常「失信」於市民的香港郵政有三宗投訴經全面調查後，有兩宗證實部分成立。公署指，完成調查的個案當中，近九成需公署介入後部門才肯道歉，估計部門因顧及體面及擔心負上法律責任而遲遲不道歉，公署會監察制訂《道歉法》的進展。
涉483宗個案
年報指出，本年度公署分別接獲一萬二千九百四十宗及五千三百三十九宗查詢及投訴。投訴榜的榜首為房屋署，涉及四百八十三宗個案，佔總數近一成。消費者委員會及入境事務處就新上榜，分別排第八及第十。公署本年度完成三百一十四宗全面調查及七宗主要調查，並在調查結束後提出二百一十八項建議，近九成建議獲有關部門接納。