【本報綜合報道】有聯合航空員工代表指，空中服務員屬專業的工作，卻得不到尊重，公司給予的回報亦不足。他們又抨擊公司在艱難時扣減福利，在有利潤時卻不願與員工分享。部分員工則在社交網上訴心聲，批評管理層不願與員工溝通。
自稱為聯合航空員工的美國男子涅托（Mitch Nieto）表示，都是管理層自作自受，應該一早與員工好好談判及有所行動。他指，公司應給予員工好的待遇，不應再外判工作，這樣員工才會團結，利潤也應該足夠所有人分享。關島的其中一名聯合航空員工代表托里斯說：「我們要求有新合約，可反映我們的工作，及對公司的貢獻。」他表示，同事皆熱愛他們的工作，希望繼續留在航空業。
關島工會發言人艾弗森表示，她任職空中服務員廿六年，曾參與合約談判的過程，認為公司並不重視員工的專業，他們一天要站着工作十二小時，無論是飛機故障、乘客發病、有嬰兒在機上出生等等的大小事宜，他們都要負責應急。艾弗森說：「我們都是受訓的專業人員，應該得到良好的待遇。」她批評，眾員工為合併前的大陸航空工作時，因遇上九一一恐襲的打擊，與公司共度時艱，扣減福利，在公司賺錢後，福利卻沒有恢復。