小西灣：城巴疏忽 乘客未享優惠
羅小姐經常於小西灣藍灣半島總站乘搭城巴85號線前往杏花邨，惟發現分段優惠欠奉，「明明話落車拍多一次卡可以減一蚊，點知拍卡之後仲收多我一程錢，如果次次都係咁咪蝕晒底！」羅要求城巴盡快檢視收費系統，避免再對乘客造成不公。
未調校收費系統 已退款
城巴發言人表示，翻查紀錄後，證實車長因未有正確調校八達通收費器的路線方向，以致乘客未能享用分段優惠，建議乘客可於辦公時間致電聯絡，以安排退款事宜。同時，發言人就所述個別情況為涉事乘客帶來不便致歉，承諾會繼續透過培訓課程、員工刊物及內部通告提醒車長，在開車前必須正確調校八達通收費器，以確保乘客享有既定優惠。
羅小姐證實事後已獲退回有關費用，但仍希望城巴日後能繼續注意收費問題，確保其分段優惠計劃能如常運作。