澄澄父母認屍心如刀割
深水埗三歲女童劉鎧澄墮樓身亡慘劇，父母目睹愛女傷痕纍纍的遺容心如刀割，悲傷加惦念致徹夜未眠，慈父在facebook剖白痛苦的內心：「好想捉一捉佢隻手仔，摸一摸頭頭」，希望安撫一向怕高的愛女亡魂，即使墮樓「好驚驚」，因有父母在旁亦不用再害怕。他上載日前與澄澄慶祝三歲生日的「最後合照」稱：「好難受，我個心好似要爆開。」親朋戚友發出逾二百條慰問短訊，鼓勵夫婦倆在傷痛中振作起來。女童生前就讀的幼兒園啟動危機處理小組，為其家人送上慰問，至於澄澄的五十二歲外婆，因傷心過度仍在留院。
澄澄的卅歲父親昨凌晨於fb悲嘆「一時之間好難接受好心痛，我覺得好難過好難受！」他上載夫婦倆和女兒切生日蛋糕的溫馨合照，形容澄澄是「無法代替既（嘅）可愛囡囡，我個心好似要爆開」。昨晨到殮房認屍後，劉父留言稱目睹愛女「成頭都係血」，心頭如遭千刀萬剮。友人紛紛安慰他要加油及振作，照顧妻子及九個月大細女繼續生活下去。下午四時許，夫婦攜同澄澄生前最喜愛的麵包及飲品等祭品，與道士在現場進行招魂儀式。期間，劉父母神情哀傷，不斷高呼：「劉鎧澄返嚟啦！」劉母更抬頭望向澄澄倒臥的簷篷，似向愛女訴說思念。
印傭哽咽讚「好乖」
後巷一間店舖職員為求心安，稍早亦買來鮮橙上香拜祭，並清洗簷篷遺下的血漬，之後又找來維修工人以石屎填補澄澄墮下時壓毀的簷篷，期間四名探員重返現場拍照搜證。
至於平日照顧其小姊妹、事發時放假的印傭，在家中，對少主意外離世感難以置信，「佢平時好乖，唔會亂爬。」她哽咽稱「澄澄走咗啦，唔喺度啦。」劉家對面的鄰居亦稱讚澄澄「好可愛好乖」，對事件感到可惜。
就讀幼園輔導學生
另外，澄澄生前就讀的寶血幼兒園（深水埗）指，全校師生對事件均感遺憾和關注，校方的危機處理小組已聯絡澄澄家人，送上深切慰問，並呼籲全校家長為他們祈禱，同時已安排社工為有需要的家長及學生提供輔導。
事發前午四時許，印傭放假，澄澄五十二歲外婆獨自在青山道寓所照顧兩名年幼外孫女，忙於在屋外晾衫時，澄澄爬上床踩窗花向上攀至上方氣窗，因氣窗無裝窗花，澄澄疑「捐」出氣窗呎半闊空隙，由八樓墮下後巷身亡。