斐航延誤九小時 乘客鼓譟

【本報訊】斐濟航空航班延誤九小時,旅客接駁直升機行程泡湯。斐濟航空一班飛往納迪、編號FJ392的航班,原定於昨午四時五十五分起飛,但因操作問題,航班須取消,預計要延至今日凌晨二時始能出發。航班約二百名乘客行程受阻,當中有人被迫滯留機場等候,有人則暫時離開機場。

乘客何小姐表示,她透過一間旅行社代向國泰航空購買機票,惟當辦理登機手續時,國泰航空人員指前晚已收到斐濟航空有關航班延誤的消息,但何卻指一直未獲旅行社通知延誤的消息,大感不滿。而大批同機旅客,亦是在抵機場後,始知航班延誤九小時,期間一度有人不滿及鼓譟。

不滿僅賠兩張餐飲券

國泰航空事後向受影響乘客賠償每人兩張餐飲券,包括一百五十元的晚餐券和七十五元的飲品券。但何小姐指,她與友人打算到斐濟旅遊,航班延誤,令她無法接駁乘搭直升機,以及損失一晚水上屋住宿,合共一萬五千元,但航空公司卻未清楚交代延誤原因,又僅賠償兩張餐飲券,並不合理。國泰航空發言人回應指,涉事航班的運作由斐濟航空處理,他們只是負責買位出售機票。而斐濟航空對事件暫時未有回應。

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