雖然標榜1000MB「光纖入屋」的固網寬頻網路已大行其道,不過懲教署赤柱監獄職員宿舍的固網上網速度仍維持於6MB水平。有宿舍住戶反映,由於宿舍地點偏遠,全港只有一家網絡供應商為宿舍提供固網服務,而且網絡速度緩慢,但月費卻高達一百七十五元,不滿在缺乏競爭下令供應商失去提升服務質素動力,認為懲教署應引入更多供應商競爭。
懲教署發言人表示,為職員宿舍提供任何服務種類屬個別網絡供應商的商業決定,該署一向關注職員福利,並不時與供應商聯絡尋求改善方案。
「投訴咗五年,但情況都係冇改善。」投訴人指6MB的上網速度較3G手機上網速度還要慢,非常落後,嚴重影響公餘時間的生活質素。他不滿問題五年來未曾有任何改善,要求部門立即研究提升宿舍固網寬頻速度。