購買自遊行套餐須精打細算!盧女士早前透過本港一間旅行社,購買前往菲律賓宿霧七日六夜的自遊行套餐,機票連酒店價需費一萬七千多元。盧購買機票後,偶從航空公司網頁得悉同樣的自遊行套餐,無論航空公司、機票甚至酒店皆如一,但收費僅一萬一千多元。盧女士不滿旅行社當中賺取近六千元的差價,惟向旅行社幾經爭取,亦未能獲得合理答覆。
有關旅行社的發言人稱,上述近六千多元的差額並非由旅行社賺取。發言人解釋,當日盧女士於門市購買自遊行套餐時,航班的平價機票經已售罄,職員當時已向盧清楚說明機位價格。
直至接獲盧女士反映後,旅行社發現航空公司再次推出平價機票,遂立即為盧女士改購平價機位。在雙方同意下,旅行社已透過現金方式,將三千五百元差額退還盧女士,並且免收航空公司因改動機位而收取的附加費。