盲人難用櫃員機 團體質疑歧視

全港僅五部附語音導航

協進會副會長黃俊恒昨表示，現時自動櫃員機的設計，需要使用者依靠視覺操作，但對視障人士實在難於使用，有視障人士甚至因操作錯誤「撳錯」而被「食卡」，「惟有『記掣』記步驟，但依家唔少櫃員機設計成輕觸式，想『記掣』都好難」。該會稱，現時只得中國銀行（香港）推出五部具備語音導航服務的櫃員機，整體數目並不足夠，促請平機會協調各大銀行，又指政府對構建一個無障礙城市責無旁貸。

協進會質疑，普遍銀行未有在櫃員機引入導航語音服務，是觸犯《殘疾歧視條例》，促請平機會跟進。

中銀香港回應時指，該銀行是本港首家及唯一一家銀行推出為視障人士而設的語音導航自動櫃員機，分布在五個地點。該行在選址時，綜合考慮了有關地點是否適合設置，如交通是否方便、周圍環境是否適合視障人士安全操作等。