九巴乘客在屯門公路轉車站轉車被收多車資!伍先生習慣於屯門大興邨乘搭66X線、再於屯門公路轉車站轉乘60X線前往油麻地上班,首程車資為十二元八角,持八達通卡轉乘60X線應毋須另行收費。不過,伍日前發現,登上第二程巴士並拍卡後,額外被扣除十二元八角,車資較平日足貴上一倍,要求九巴徹查事件。
九巴發言人表示,接獲轉介後,已根據乘客的資料核實有關八達通卡紀錄,證實伍先生當日轉車時未能享用轉車優惠。該公司已訓示有關60X線巴士車長,必須遵照公司指引,正確調校及操作八達通系統,並已聯絡伍先生安排退款事宜。
「依家搭車真係要打醒十二分精神,睇清楚有冇畀人扣多錢!」伍先生指上述情況已多次出現,認為九巴應改善八達通機收費系統,避免出現人為錯誤。