旅行團小費再無「拗撬」。香港旅遊業議會通過六月一日後全港持牌旅行社需在單張上清楚列明旅行團包括小費在內的所有收費,小費金額則由旅行社自行決定,增加團費的透明度。旅議會總幹事董耀中稱,目前難以估計團費的變動,相信列明金額可更保障消費者。旅行社則指短期內旅行社向旅客收取的小費金額不會有大轉變,但工會憂慮新規定會令領隊收入被「壓價」,旅行社為節省資源或推出更多無領隊團,令市民失保障。
旅遊業議會昨宣布,為免違反日後實施的《競爭條例》,沿用多年的「外遊團小費收費建議」指引將於今年六月一日取消。旅議會主席胡兆英指,有關決定獲業界同意,價格會透過市場競爭而定,相信不會有領隊被裁員。
香港旅遊業僱員總會理事長、任職領隊逾廿年的梁芳遠擔心撤銷指引會令旅行社因壓低成本而不安排領隊隨團,扼殺領隊的生存空間,令無人帶隊的情況惡化。她稱領隊有責任確保旅客安全,若遇事會即時協助,但現時八成到內地的外遊團均無領隊隨行,東南亞團已開始跟隨,港人外地遇事勢無保障;加上小費佔領隊大部分收入,恐新規定影響生計。胡兆英指將為業界進行薪酬評估,料三、四個月內公布,長遠考慮為領隊成立資歷架構。
新華旅遊副總經理蘇子楊料短期內旅行社收取的小費金額不會有大轉變,由於領隊短缺,看不到旅行社會利用取消小費建議乘機剝削領隊,反而日後旅行社在旅客報團時清楚講明會收取服務費,可減少旅客拒付的情況,對領隊更有保障。他續指,不少長線團已試行全包宴,即不收小費。他個人主張服務費應在提供服務後才收取,不應在報團時一併繳付。
永安旅遊副總經理(亞洲及長線)馬世民則表示,將會維持現時小費的金額及收費模式,即完團後才收取小費,稍後再視乎巿場變化決定需否調整。