龍七公:旅遊亂象頻仍 整治刻不容緩

內地旅遊市場亂象頻仍、久治不愈。日前國家旅遊局公布,在第一波旅遊專項整治行動中,有十個5A級旅遊景區被「黃牌警告」,包括港人熟知的廣東連州地下河、山西五台山、浙江杭州千島湖等著名景區,另有四十四個A級旅遊景區被摘牌,十二間旅行社被吊銷牌照。這些處罰既表明了當局撥亂反正的決心,也凸顯旅遊業積重難返現狀,整治旅遊亂象已刻不容緩。

開門迎客 關門宰人

按照國家旅遊評定標準,5A級代表國內旅遊景觀最具文化性、最有特色和最高服務的標準,然而當今不少景區名不副實,美中藏污。此番十家頂級景區亮「紅燈」,暴露了其所謂的5A級景區不僅文化、特色走樣,旅遊服務亦不合格。

山西五台山歷史源遠流長。這座與四川峨眉山、安徽九華山、浙江普陀山並列的「中國佛教四大名山」,本來是海內外遊客嚮往的聖地,如今卻淪為借佛斂財、銅臭瀰漫的場所,令人心痛。

在五台山景區,遊客無論願不願意坐車,都必須支付環保車費,景區黑寺內更是假僧、假尼、陷阱滿布,許願還願要收費,還得花錢買龍袍,燒香拜佛、填祈願卡也要收費,功德錢少則一百元,多則一萬元。此外,景區黑導黑車林立,坑蒙欺詐屢禁不止。如此利欲熏心、坐地搶錢,不僅砸掉了五台山景區的牌子,更褻瀆了佛教聖地的聲譽。

內地旅遊市場欺行霸市、壟斷市場、非法經營、強迫消費等亂象由來已久,近年不但未能根治,反而愈演愈烈,其中最令人詬病的是門票畸高和欺客宰客。當今景區「開門迎客、關門宰人」的現象比比皆是,天價炒麵、天價海鮮、天價水果層出不窮,尤其每逢節假日,從礦泉水到冰淇淋,從中餐到西餐,價格成倍上漲,公然宰客,十分離譜。當年海南三亞景區欺客劏客、坑蒙拐騙,更一度臭名遠揚。

如今,就連地處西北的「中國最美湖泊」青海湖也宰客成風。每到旅遊旺季,青海湖周邊居民就會想方設法誘騙遊客到私自開設的油菜花海、沙雕城堡、青海湖觀景台等所謂景點遊覽參觀,一名外地遊客不知就裏花了八十元來到「青海湖奇觀」,結果一點「奇觀」也沒有,看到的不過是當地人養的幾隻羊和一片草地,令人哭笑不得。

票價畸高 趁節打劫

名勝古蹟、名山大川本是老祖宗和大自然留給後人的共同財富,但如今許多地方政府都將景區視為「搖錢樹」,並絞盡腦汁在「門票經濟」上大撈一把,不僅「逢節必漲、趁節打劫」,不少景區更設「園中園、票中票」,令不少百姓叫苦不迭、怨聲載道。

其中,早前江西廬山的「園中園、票中票」最為典型,景區在向遊客收取了每人一百八十元大門票後,又在區內二十一個景點單獨收費,即一共收二十二次錢。有網友統計,若要逛遍廬山所有景點需花一千七百九十二元。廬山景區「一魚二十二吃」不僅匪夷所思,更是內地旅遊業「只求利潤,不要品牌」的一個縮影。

內地居民收入不算高,但景區的門票絕對冠絕全球。如同樣是世界自然遺產,湖南張家界景區基本票價是二百四十五元,而美國黃石國家公園的基本門票只需十二美元,約合人民幣七十四元。景區票價如此畸高,讓普羅大眾如何「遊得起、玩得起」?

整治景區亂象必須行政和法律手段雙管齊下,只有重拳出擊、以法為本,才能正本清源、祛除亂象,否則,重喝輕打、警告了事,一陣風過後,旅遊亂象很可能又會死灰復燃。