輕鐵關門快 乘客落唔切
輕鐵車長趕開車，乘客未落車即關門！天水圍居民曾先生每日皆乘搭輕鐵706線到天水圍站轉乘西鐵，不滿有車長未有留意乘客上、落情況即關門離去，令部分乘客未能下車，「當時有月台助理喺度，佢都有份叫車長話未落晒客，車長好似聽唔到就咁閂門開車走。」曾最後需在下個車站落車，令行程受阻。
車長需留意上落客情況
事實上，輕鐵706線列車在天水圍站月台停泊時，尾門位置對出的月台通道較窄，加上其他乘客下車後亦會向尾門方向行走，令尾門出現「樽頸位」，以致出現其他門的乘客落車後，尾門乘客仍未完全下車的情況。
港鐵發言人表示，根據紀錄，該時段內輕鐵706線在天水圍站上落客時車門運作正常，乘客上落過程大致暢順，當時亦無接獲乘客反映未能落車便關門離去。發言人又說，該公司一向要求輕鐵車長在關車門前，需留意乘客上落情況，確保乘客完成上落後方可離開車站。