奶粉荒暫紓 天價不復見
本港去年農曆新年前曾出現「奶粉荒」，今年的初生嬰兒奶粉供應較穩定，缺貨情況有所紓緩。消費者委員會調查了十個地區共二百零六間零售店，檢視四個品牌的奶粉缺貨情況，結果發現，沒有地區出現五成或以上的缺貨率。其中美贊臣安嬰兒A+900克，去年在上水區缺貨率逾九成三，今年則大幅跌至僅百分之三。不過，個別地區如將軍澳寶琳缺貨率仍偏高，個別牌子缺貨率較去年上升逾十七個百分點；大埔、屯門部分品牌仍分別錄得近四成四及三成八缺貨率。
調查於上月廿六日至本月三日進行，該四款初生嬰兒奶粉包括牛欄牌樂兒初生嬰兒奶粉900克、美素佳兒金裝美素力900克、美贊臣安嬰兒A+900克及惠氏金裝愛兒樂900克。對比去年該委會進行的同類調查，今年奶粉供應較去年農曆新年前穩定，其中上水區四款奶粉缺貨率由去年的百分之六點七至百分之九十三點三，下跌至今年百分之三至百分之十五點二不等。
將軍澳年輕家庭需求大
但個別品牌在部分地區仍有兩成或以上的缺貨率，如將軍澳寶琳，四款奶粉均錄得兩成或以上的缺貨率，當中美素佳兒及惠氏缺貨率更較去年分別上升十七點三及十個百分點，消委會主席黃玉山解釋，由於將軍澳較少售賣奶粉的零售店，加上該區有較多年輕家庭，推算會有一定奶粉需求。
消委會總幹事黃鳳嫺表示，奶粉供應量有所改善，其中一個原因是部分供應商除了用船運外，亦加設用飛機運貨，從而增加供應量。對於應否撤銷限奶令，黃坦言不能單憑一年的改善作定論，仍須觀察。
調查又檢視奶粉價格，今年錄得最貴的奶粉零售價每罐售二百九十五元，並無如去年般出現每罐三百八十元「天價」奶粉。其中三個品牌供應商，今年將建議零售價調升百分之一點七至六點七不等。調查另發現，元朗同區藥房個別牌子每罐售價最大相差四十四元。有屯門的藥房出售的奶粉則比大埔的藥房高出六十一元。
消委會接投訴五年新高
另外，消委會昨總結去年接獲的投訴，達三萬一千零四十八宗，較前年升百分之三，是近五年新高，以電訊服務投訴最多，近六千宗。而涉及不良銷售手法的投訴也普遍有上升，且以通訊用品的投訴升幅最勁，幾近五倍，消委會發言人指與去年有新款智能手機推出有關（見表）。此外，隨着網上購物的盛行，去年涉網購投訴達五千四百多宗，較前年增加七成，涉款逾二千萬元，主要針對電訊器材及服務，佔近二千四百宗，較前年升近六倍。經由公眾投票選出的去年十大消費新聞，坑渠油以二千七百票成為榜首。