單據未列貨名 手機舖違商品例
【本報訊】市民選購手提電話時，需留意發票資料是否有遺漏，否則可能引起紛爭。海關過去兩個月在銅鑼灣、旺角及葵涌等巡查七十二間店舖，發現十九宗手機零售商違反《商品說明條例》個案，發票遺漏列出產品資料或未有保留發票或收據文本。海關形容，有店舖把手機型號以密碼方式列出，例如iPhone 6 Plus在單據上只列為「大金」，亦無列明保養日期，認為會損害消費者的權益。
海關消費者保障科（三）總貿易管制主任區偉成昨表示，十九宗違規個案中，有十二宗已被檢控，當中有十宗定罪，罰款一千元至二萬元不等，其餘個案仍在調查，違規的店舖有部分為連鎖店。
涉發票投訴 逐年上升
區偉成認為，若發票無寫明貨物資料，如產品的正確名稱，而以「大金」等代號取代，或影響日後的保養事宜，他認為縱使零售商並非故意遺漏，但單憑口頭交易容易有爭拗，不足以保障消費者。
區偉成又指，撇除訂貨後無法收貨的個案，海關今年共接獲二百零四宗涉及手機的投訴，而涉及發票或單據問題的個案也逐年上升，由二○一○年的三宗增至去年的十六宗。