網購衫致敏 消費者索償無門
【專案組報道】網上購物隨時貨不對辦，近日港人阿儀（化名）網購衣服，穿上後疑因衣服質料致胸部敏感，令她痕癢無比，更抓至紅腫滲血，惟售賣懷疑有問題衣服的網店卻拒絕跟進。
內地網店留難拒跟進
「我咁耐以嚟都冇試過咁（敏感），冇諗過會咁嚴重。」阿儀早前在內地網上購物平台購買多件衣服，日前穿上其中一件價值百多元人民幣的粉紅色上衣外出打邊爐，「食食吓就覺得胸嗰個位好痕，就隔住件衫搲！」阿儀回家後立刻檢查「傷勢」，發現胸部竟有一大「撻」紅色傷痕，傷口兩、三日後仍未痊愈，她遂到診所求診，醫生診斷為皮膚過敏所致。
阿儀隨即把醫生紙傳給網店，並要求跟進，惟網店要求阿儀提供內地大型醫院的報告，證明敏感因衣服所致才可繼續跟進，令她大感無助，「佢哋完全當我冇到！」記者就事件聯絡相關網店，其客戶服務職員指阿儀無提供檢驗報告證明過敏因衣服所致，故無法跟進，而店舖亦未曾收到其他顧客投訴衣服致敏。
皮膚科專科醫生史泰祖指，衣物經化學程序處理，有機會殘留甲醛等化學物質，衣物上的染料亦可能刺激皮膚，建議市民購買新衣後先清洗，減低致敏機會。